Вопросы и ответы
Собрали то, что спрашивают чаще всего. Не нашли свой вопрос — напишите в поддержку в боте.
Частые вопросы
Что такое энергия TRON?
Ресурс сети, которым оплачивается работа смарт-контрактов, в том числе переводы USDT TRC20. Без энергии сеть сжигает TRX с адреса-отправителя.
Почему перевод USDT стоит дороже перевода TRX?
Перевод TRX тратит только bandwidth. Перевод USDT вызывает контракт токена — ему нужна энергия, и именно она составляет основную часть комиссии.
Безопасна ли аренда энергии?
Да. Энергия делегируется на ваш адрес механизмом самой сети TRON. Мы не получаем доступа к кошельку и не просим ключи, сид-фразу или подписи.
На какой адрес арендовать энергию?
На тот, с которого вы отправляете USDT. Получателю энергия не нужна.
Сколько энергии нужно на один перевод USDT?
Около 65 000, если у получателя уже есть USDT, и около 131 000, если нет. Подробнее — в калькуляторе.
Сколько ждать доставки?
Обычно несколько секунд. Бот сообщит, когда делегирование подтвердится в сети.
Чем оплачивать?
Балансом в боте. Пополнить его можно в TRX или USDT TRC20.
Можно ли вернуть деньги с баланса?
Напишите в поддержку в боте — возврат неиспользованного остатка рассматривается по запросу. Условия описаны в соглашении.
Что делать, если энергия не пришла?
Если доставка не подтверждена в сети, оплата возвращается на баланс автоматически. В остальных случаях напишите в поддержку в боте и укажите код заказа.
Нужна ли аренда при выводе с биржи?
Нет. При выводе с биржи комиссию сети платит сама биржа, а с вас она берёт свою фиксированную комиссию.
Работаете ли вы с компаниями?
Да. Для регулярных переводов есть смарт-режим, для интеграции — API.
Остались вопросы?
Поддержка отвечает в том же боте.